Regulamin serwisu Offdeal

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Offdeal, dostępnego pod adresem www.offdeal.pl, w tym warunki rejestracji i prowadzenia kont, publikacji ofert, korzystania z funkcji OffDeal, usług promowania ofert oraz dokonywania płatności online.

Właścicielem i operatorem serwisu jest Offdeal Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Marsz. Józefa Piłsudskiego 74/320, NIP 8971969038, adres e-mail: kontakt@offdeal.pl, dalej jako „Administrator” lub „Usługodawca”.

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w zakresie właściwym dla danej funkcjonalności.

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Serwis – platforma internetowa Offdeal;
• Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu;
• Konto – zbiór zasobów przypisanych Użytkownikowi po rejestracji;
• Agent – użytkownik publikujący oferty lub korzystający z funkcji zawodowych przeznaczonych dla pośredników;
• Agencja / Organizacja – podmiot gospodarczy korzystający z Serwisu w związku z działalnością zawodową;
• Oferta – ogłoszenie dotyczące nieruchomości opublikowane w Serwisie;
• Oferta OffDeal – oferta o charakterze niepublicznym lub przedpublicznym, dostępna na zasadach określonych przez Serwis;
• Usługi promowania – dodatkowe usługi zwiększające widoczność oferty, w tym odświeżenie ogłoszenia lub wyróżnienie na stronie głównej;
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna, wobec której stosuje się przepisy właściwe dla konsumentów, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

W ramach Serwisu Administrator może w szczególności udostępniać:

• przeglądanie ofert nieruchomości;
• zakładanie i prowadzenie kont użytkowników;
• publikowanie i zarządzanie ofertami;
• korzystanie z funkcji OffDeal;
• zapisy na alerty, powiadomienia i wiadomości systemowe;
• komunikację między użytkownikami i agentami;
• usługi promowania ofert;
• inne usługi dodatkowe udostępnione przez Administratora.

Zakres funkcji może różnić się w zależności od rodzaju konta, roli użytkownika, modelu współpracy lub aktualnie aktywnego planu.

Założenie konta wymaga podania danych niezbędnych do rejestracji oraz utworzenia hasła. Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.

Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo danych logowania oraz za wszelkie działania wykonane przy użyciu jego konta, chyba że wykaże, iż działania te nastąpiły bez jego winy.

Zabronione jest udostępnianie konta osobom trzecim, obchodzenie zabezpieczeń Serwisu, tworzenie wielu kont w celu obejścia ograniczeń lub sankcji, a także korzystanie z konta w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub niniejszym Regulaminem.

Konta użytkowników końcowych w Serwisie są w pełni bezpłatne, o ile Administrator wyraźnie nie wskaże inaczej dla konkretnej usługi dodatkowej.

Publikujący ofertę zobowiązany jest do zamieszczania informacji zgodnych ze stanem faktycznym, niewprowadzających w błąd, zgodnych z prawem oraz nienaruszających praw osób trzecich.

Niedozwolone jest publikowanie:

• ofert fikcyjnych, pozornych lub nieaktualnych;
• ofert naruszających prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie do zdjęć i opisów;
• ofert zawierających treści bezprawne, wulgarne lub spamowe;
• ogłoszeń mających na celu wyłącznie generowanie ruchu lub pozyskiwanie danych;
• duplikatów tej samej oferty w sposób sprzeczny z zasadami Serwisu.

Administrator może usuwać, poprawiać technicznie, ukrywać lub odrzucać oferty, które naruszają Regulamin, wymagania jakościowe Serwisu lub przepisy prawa.

Oferty OffDeal mają charakter szczególny i są przeznaczone do publikacji na zasadach określonych przez Administratora jako oferty unikalne, niepubliczne lub przedpubliczne.

Publikując ofertę OffDeal, użytkownik oświadcza, że oferta spełnia wymogi unikalności określone przez Serwis. W szczególności oferta OffDeal nie powinna być równolegle publikowana jako publiczna oferta w innych ogólnodostępnych portalach ogłoszeniowych, jeżeli naruszałoby to charakter Oferty OffDeal określony przez Administratora.

Dopuszczalne jest promowanie oferty OffDeal w innych serwisach, grupach, kanałach komunikacji lub społecznościach przeznaczonych dla ofert offmarket, przedrynkowych albo dostępnych w ograniczonym obiegu, o ile nie prowadzi to do nadania ofercie charakteru oferty publicznej, masowej lub ogólnodostępnej w sposób sprzeczny z zasadami OffDeal obowiązującymi w Serwisie.

Promowanie oferty OffDeal w kanałach przeznaczonych dla segmentu offmarket nie narusza wymogu unikalności, jeżeli oferta zachowuje swój charakter oferty niepublicznej lub przedpublicznej i nie jest równolegle publikowana w ogólnodostępnych publicznych portalach ogłoszeniowych w sposób sprzeczny z zasadami Serwisu.

Data publikacji oferty w Serwisie OffDeal nie może być późniejsza niż data pierwszej publikacji tej samej oferty w portalu ogólnodostępnym. Jeżeli oferta została wcześniej opublikowana publicznie poza OffDeal, Administrator może uznać, że oferta nie spełnia zasad Oferty OffDeal albo nie ma charakteru oferty niepublicznej lub przedpublicznej.

W szczególności niedozwolone jest:

• powielanie tej samej oferty OffDeal wielokrotnie;
• publikowanie oferty OffDeal, która nie ma charakteru unikalnego;
• obchodzenie zasad widoczności, czasu publikacji lub odświeżania;
• tworzenie pozornych ofert OffDeal wyłącznie dla zwiększenia ekspozycji konta.

W przypadku stwierdzenia naruszenia zasad OffDeal Administrator może, według własnej oceny i stosownie do skali naruszenia:

• usunąć lub ukryć ofertę;
• cofnąć dostęp do funkcji OffDeal;
• zawiesić konto czasowo;
• zablokować konto trwale.

Serwis może udostępniać odpłatne lub bezpłatne usługi promowania ofert, w tym w szczególności:

• odświeżenie ogłoszenia;
• wyróżnienie ogłoszenia;
• wyróżnienie na stronie głównej;
• inne formy zwiększonej ekspozycji oferty.

Skorzystanie z usługi promowania nie gwarantuje osiągnięcia konkretnego wyniku biznesowego, liczby kontaktów, liczby wyświetleń ani zawarcia transakcji.

Zakres, czas trwania, cena oraz sposób realizacji usługi promowania określane są każdorazowo w opisie danej usługi, cenniku albo na etapie zakupu.

Jeżeli dana usługa w Serwisie ma charakter odpłatny, płatność może zostać zrealizowana online przy użyciu operatora płatności PayPro S.A. (Przelewy24).

W zakresie płatności obowiązują następujące zasady:

• użytkownik może zostać przekierowany do systemu operatora płatności w celu realizacji transakcji;
• dostępne metody płatności są prezentowane na etapie składania zamówienia;
• zawarcie umowy o usługę odpłatną może nastąpić z chwilą skutecznego złożenia zamówienia, a realizacja usługi może być uzależniona od otrzymania potwierdzenia skutecznej płatności;
• płatność uznaje się za zrealizowaną po otrzymaniu potwierdzenia od operatora płatności;
• klikając przycisk „Zapłać” lub równoważny, użytkownik wyraża wolę przejścia do płatności obsługiwanej przez Przelewy24;
• dokument sprzedaży, jeśli jest wystawiany, może zostać udostępniony w formie elektronicznej;
• dane niezbędne do realizacji płatności mogą zostać przekazane operatorowi płatności zgodnie z Polityką prywatności.

Jeżeli przepisy prawa lub charakter usługi tego wymagają, użytkownikowi przed zakupem zostaną przedstawione informacje o cenie, podatkach, czasie trwania usługi, funkcjonalności oraz zasadach reklamacji.

Na dzień publikacji niniejszego Regulaminu korzystanie z Serwisu przez agentów i agencje jest bezpłatne do odwołania, chyba że Administrator wyraźnie oznaczy daną usługę jako odpłatną, w szczególności usługę promowania.

Jeżeli w przyszłości Administrator zdecyduje o wprowadzeniu opłat za obecnie bezpłatne funkcje dla agentów lub agencji, poinformuje o tym zainteresowanych użytkowników z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

W takim przypadku agent lub agencja będą mogli zrezygnować ze współpracy i zaprzestać korzystania z Serwisu przed wejściem zmian w życie, jeżeli nie akceptują nowych warunków.

Konta zwykłych użytkowników końcowych pozostają w pełni bezpłatne, chyba że Administrator wyraźnie wprowadzi odrębne, fakultatywne usługi odpłatne.

Administrator ma prawo podejmować działania moderacyjne wobec treści, ofert lub kont, jeżeli uzna, że naruszają one Regulamin, bezpieczeństwo Serwisu, prawa osób trzecich albo przepisy prawa.

Działania te mogą obejmować w szczególności:

• upomnienie użytkownika;
• ukrycie lub usunięcie oferty;
• ograniczenie funkcjonalności konta;
• czasowe zawieszenie konta;
• trwałe zablokowanie konta.

Trwała blokada konta może zostać zastosowana w szczególności w przypadku:

• rażącego lub uporczywego naruszania Regulaminu;
• publikacji ofert nielegalnych, pozornych lub wprowadzających w błąd;
• naruszenia zasad OffDeal, w tym wymogu unikalności ofert;
• próby obejścia sankcji lub wielokrotnego zakładania nowych kont po blokadzie;
• działań szkodzących Serwisowi, innym użytkownikom lub reputacji platformy.

Użytkownik może składać reklamacje dotyczące działania Serwisu, usług odpłatnych, rozliczeń lub działań związanych z kontem.

Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: [TU WPISZ E-MAIL DO REKLAMACJI].

Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane umożliwiające identyfikację użytkownika, opis problemu oraz żądanie użytkownika.

Administrator rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni, chyba że charakter sprawy uzasadnia dłuższy termin, o czym użytkownik zostanie poinformowany.

Jeżeli użytkownik będący konsumentem albo przedsiębiorcą na prawach konsumenta zawiera na odległość umowę o usługę odpłatną, mogą mu przysługiwać uprawnienia wynikające z przepisów prawa dotyczące odstąpienia od umowy.

Prawo odstąpienia może być wyłączone lub ograniczone w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności po pełnym wykonaniu usługi za wyraźną zgodą użytkownika, jeżeli przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

Jeżeli będzie to wymagane dla konkretnej usługi odpłatnej, odpowiednie zgody i oświadczenia zostaną przedstawione użytkownikowi przed zakupem.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści, dane, zdjęcia i materiały, które publikuje lub udostępnia w Serwisie.

Administrator nie jest stroną transakcji zawieranych pomiędzy użytkownikami, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w odniesieniu do konkretnej usługi.

Administrator nie gwarantuje osiągnięcia przez użytkownika określonego rezultatu biznesowego, sprzedaży nieruchomości, najmu, liczby zapytań, pozycji oferty w wynikach lub skuteczności promocji ponad zakres opisanej usługi.

Odpowiedzialność Administratora wobec przedsiębiorców może zostać ograniczona w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz – dla niektórych funkcji – możliwość odbierania wiadomości e-mail i obsługi plików cookies.

Administrator podejmuje działania mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa i ciągłości działania Serwisu, jednak nie wyklucza wystąpienia przerw technicznych, błędów, prac serwisowych lub czasowej niedostępności niektórych funkcji.

Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka prywatności.

W zakresie niezbędnym do świadczenia usług użytkownik zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych i aktualnych.

Administrator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmian prawa, zmian technologicznych, zmian modelu działania Serwisu, rozszerzenia lub ograniczenia funkcjonalności albo konieczności poprawy bezpieczeństwa.

O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani w odpowiedni sposób, w szczególności poprzez Serwis, wiadomość e-mail lub komunikat w panelu użytkownika.

Jeżeli zmiana dotyczy wprowadzenia opłat dla funkcji dotychczas bezpłatnych dla agentów lub agencji, informacja zostanie przekazana z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem, reklamacjami, płatnościami lub działaniem Serwisu można skontaktować się z Administratorem pod adresem: