Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності визначає правила обробки персональних даних осіб, які користуються сервісом Offdeal, зокрема користувачів, що переглядають оголошення, підписуються на сповіщення, контактують з агентами або мають обліковий запис.

Політика застосовується до даних, що обробляються у зв’язку з використанням вебсайту, контактних форм, форм підписки на сповіщення, системи повідомлень, облікових записів, публікації оголошень про нерухомість та інших електронних сервісів Offdeal.

Персональні дані обробляються відповідно до чинного законодавства, зокрема Регламенту (ЄС) 2016/679 («GDPR») та інших застосовних норм.

Адміністратором персональних даних є:

З питань обробки персональних даних ви можете зв’язатися з адміністратором за вказаною адресою електронної пошти.

Залежно від способу використання Offdeal ми можемо обробляти такі категорії даних:

• ідентифікаційні та контактні дані, зокрема ім’я, прізвище, електронна пошта та номер телефону;
• дані облікового запису, такі як зашифрований пароль, роль користувача, налаштування, мова та історія сесій;
• дані профілю агента або організації, наприклад назва агентства, місто, зона діяльності, фото профілю, дані відділення та посилання на соцмережі;
• дані оголошень, включаючи опис, тип нерухомості, локацію, фото, метадані, дати публікації, статуси, ціни та технічні параметри;
• дані комунікації між користувачами, зокрема зміст повідомлень, історію діалогів, дату контакту та дані відправника й отримувача;
• дані підписок на сповіщення або розсилки, включаючи email, критерії пошуку, локацію, ціновий діапазон і тип нерухомості;
• технічні дані, такі як IP-адреса, ідентифікатори пристроїв, дані браузера, cookies, логи та статистика;
• дані платежів і розрахунків, якщо послуга є платною.

Ми обробляємо дані лише за наявності правової підстави:

• надання послуг і ведення акаунта – ст. 6(1)(b) GDPR;
• публікація оголошень і комунікація – ст. 6(1)(b) GDPR;
• виконання юридичних обов’язків – ст. 6(1)(c) GDPR;
• безпека та аналітика – ст. 6(1)(f) GDPR;
• маркетинг – ст. 6(1)(a) GDPR;
• персоналізація – законний інтерес або згода.

Offdeal дозволяє створювати акаунти, керувати оголошеннями та спілкуватися.

Ми обробляємо дані для функціонування акаунта.

Оголошення включають текст, фото та метадані.

Повідомлення включають зміст і історію.

Алгоритми підбору покращують сервіс і не є автоматизованими рішеннями з юридичними наслідками.

Коли клієнт домовляється про перегляд нерухомості з агентом або агентством, адміністратором даних клієнта, що використовуються для організації перегляду та подальших ділових відносин, є агент або агентство, зазначене в підтвердженні. Саме цей суб'єкт визначає цілі контакту, підбирає оголошення та вирішує, які пропозиції показати клієнту.

OffDeal надає технічні інструменти для надсилання підтвердження, фіксації відповіді клієнта та передачі пропозицій, обраних агентом. У цьому обсязі OffDeal діє від імені агента або агентства як обробник і не вирішує, які пропозиції надсилати. OffDeal залишається окремим адміністратором для власних цілей, зокрема безпеки й роботи платформи, запобігання зловживанням та захисту правових вимог.

• підтвердження, зміна або скасування перегляду є організаційними повідомленнями щодо домовленої зустрічі та не потребують маркетингової згоди;
• підібрані агентом пропозиції можуть надсилатися SMS або іншим каналом лише після попередньої добровільної згоди клієнта;
• відмова від згоди не впливає на підтвердження або проведення перегляду;
• згода фіксується разом із датою, версією тексту та джерелом її надання для підтвердження факту отримання.

Клієнт може будь-коли відкликати згоду без пояснення причин через функцію за посиланням підтвердження зустрічі або звернувшись безпосередньо до агента чи агентства. Відкликання є безкоштовним, не впливає на законність попередньої обробки та блокує подальше надсилання таких пропозицій через OffDeal.

Питання щодо підбору пропозицій, цілей контакту, реалізації прав стосовно даних клієнта або відкликання згоди слід передусім адресувати агенту чи агентству, зазначеному в підтвердженні. OffDeal допомагає опрацьовувати такі запити в частині роботи платформи.

Ми можемо надсилати:

• системні повідомлення;
• підтвердження реєстрації;
• сповіщення про оголошення;
• повідомлення про події;
• нагадування;
• маркетингові повідомлення.

Ви можете відмовитися від маркетингових листів.

Offdeal використовує cookies для функціонування та аналітики.

Cookies використовуються для:

• сесій;
• налаштувань;
• аналітики;
• безпеки;
• форм.

Налаштування cookies доступні у браузері.

Дані можуть передаватися постачальникам послуг (хостинг, email, платежі, CRM).

• dostawcy hostingu i infrastruktury serwerowej – OVHcloud;
• dostawcy usług przechowywania plików, zdjęć i zasobów statycznych – OVHcloud Object Storage;
• dostawcy usług poczty elektronicznej i wysyłki wiadomości e-mail – Resend;
• dostawcy infrastruktury pocztowej SMTP – Amazon Web Services (Amazon SES);
• dostawcy narzędzi zabezpieczających formularze i ruch w serwisie – Google reCAPTCHA;
• dostawcy usług map, geolokalizacji i prezentacji lokalizacji ofert – Mapbox;
• dostawcy systemów płatności elektronicznych – Przelewy24, jeśli płatności online są udostępnione w Serwisie;
• w przypadku korzystania z płatności online dane osobowe użytkownika mogą zostać przekazane operatorowi płatności PayPro S.A. (Przelewy24) w zakresie niezbędnym do realizacji płatności, obsługi transakcji, rozpatrywania reklamacji, przeciwdziałania nadużyciom oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa;
• dostawcy systemów CRM oraz integracji zewnętrznych wykorzystywanych do importu, synchronizacji i aktualizacji ofert – EstiCRM oraz Asari;
• dostawcy usług księgowych, prawnych, doradczych, informatycznych i administracyjnych – w zakresie niezbędnym do prowadzenia Serwisu i realizacji obowiązków administratora.

Передача за межі ЄЕЗ здійснюється відповідно до закону.

Дані зберігаються лише необхідний час.

• акаунти;
• оголошення;
• комунікація;
• маркетинг;
• юридичні вимоги.

Ви маєте права:

• доступ;
• виправлення;
• видалення;
• обмеження;
• перенесення;
• заперечення;
• відкликання згоди;
• скарга.

W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z administratorem na adres wskazany w sekcji kontaktowej.

Ми застосовуємо відповідні заходи безпеки.

Включаючи шифрування, контроль доступу та резервні копії.

З питань конфіденційності звертайтесь:

Політика може оновлюватися.